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【客戶常見問題】
1.客戶:什么時(shí)候發(fā)貨？ 我司銷售人員:工作時(shí)間周一至周五，下午2點(diǎn)前付款，可到當(dāng)天發(fā)貨。2點(diǎn)后付款次日發(fā)貨(情況僅限我公司5-二氯-4-羥基苯甲醛現(xiàn)貨庫(kù)存)。特殊情況下公司后一批排單發(fā)貨在下午4點(diǎn)鐘，在此之前簽字的單子基本上都可以發(fā)貨。我公司按國(guó)家法定假期休息，周六日只接受詢問和下單，不發(fā)貨。
2.客戶:采購(gòu)5-二氯-4-羥基苯甲醛之后貨物大概幾天能到？ 我司銷售人員:正常情況下，山東省內(nèi)快遞1-2日到達(dá)，山東省外快遞2-4天到達(dá)（邊遠(yuǎn)地區(qū)或山區(qū)需時(shí)更長(zhǎng)，如東三省、西北和西南地區(qū)）。 物流貨運(yùn)的時(shí)間根據(jù)具體地點(diǎn)有所不同，正常情況下3-7日到達(dá)當(dāng)?shù)匚锪髡军c(diǎn)（邊遠(yuǎn)地區(qū)或山區(qū)需時(shí)更長(zhǎng)，如東三省、西北和西南地區(qū)）。 這與物流運(yùn)輸公司的效率和速度有關(guān)，也與您的距離有關(guān)，我們不好控制，希望您理解。如親急需，請(qǐng)與我們客服聯(lián)系，商量選用適合您要求并且便捷的運(yùn)輸方式。 特殊說(shuō)明:如果您比較著急，我建議在您采購(gòu)筆貨物之后，好在下一批貨物需要的前1周內(nèi)下單，給大家一個(gè)緩沖期或運(yùn)輸期。如有特殊情況，請(qǐng)時(shí)間說(shuō)明。
3.客戶:為什么是給我發(fā)貨運(yùn)？及液體的小樣費(fèi)用為什么會(huì)貴很多？ 我司銷售人員:液體產(chǎn)品，在全國(guó)范圍內(nèi)，超過5kg只發(fā)物流貨運(yùn)；1KG非危險(xiǎn)品液體可以走快遞。（原因:液體發(fā)快遞容易泄露，而且容易造成相關(guān)快遞點(diǎn)投訴事件，希望諒解），化工品方面很多液體是具有危險(xiǎn)性的，我公司人員在分裝過程中難免造成損傷及貨物的特殊性造成的一系列問題，因此我公司對(duì)液體小樣的費(fèi)用有所上漲，希望諒解。 非液體產(chǎn)品:全國(guó)范圍內(nèi)均可以發(fā)快遞或物流貨運(yùn)。由于化工產(chǎn)品多為“液體”和“粉末”，不是所有運(yùn)輸公司（快遞和物流）都愿意承運(yùn)，為了保證貨物能安全、快捷地送到親手上，請(qǐng)親選擇和信任我們推薦的運(yùn)輸公司。
